Com a chegada do mês de novembro começam as promoções para a Black Friday com descontos especiais. Porém, para garantir que o consumidor pague sempre o desconto real, o Procon do Rio de Janeiro preparou uma cartilha especial para quem pretende fazer compras físicas ou virtuais durante esse período.
O material também servirá como guia para os comerciantes ficarem atentos aos procedimentos de preços, na oferta, garantia, troca, entrega e na segurança do site, que são os principais pontos para os consumidores ficarem atentos.
Recomenda-se que o consumidor pesquise os preços dos produtos em sites e lojas diferentes. A pesquisa será um parâmetro para saber se os produtos estão com preços realmente promocionais. Espera-se assim evitar o que ficou conhecido como “Black Fraude” onde o fornecedor aumenta o valor do produto com antecedência para simular um grande desconto.
Além da cartilha, o Procon-RJ está monitorando os preços dos principais produtos vendidos na Black Friday. A pesquisa está sendo realizada desde o mês de setembro e ajudará os consumidores a comparar se determinados itens realmente estão com desconto. Em breve o material será publicado nas redes sociais oficiais do Procon-RJ.
Para acessar todas as orientações do Procon-RJ, acesse a cartilha pelo link: https://bit.ly/proconrj-cartilha-black-friday.
Caso não haja o cumprimento da oferta, cabe reclamação no Procon-RJ, autarquia vinculada à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico. Se o consumidor verificar alguma irregularidade, é importante denunciar. As denúncias e reclamações podem ser feitas através dos canais de atendimento online. Utilize o computador e acesse o site www.procononline.rj.gov.br ou baixe o aplicativo “Procon RJ” no seu smartphone.
