Não é difícil notar que as redes sociais viraram palco de debates. É só rolar o feed do Facebook que, eventualmente, você encontra pessoas com pontos de vista diferentes tendo uma verdadeira discussão. O problema é quando a divergência passa a não ser saudável. Muitas vezes, a saída mais utilizada é bloquear aquele amigo, parente ou colega de trabalho.
Para evitar que a discussão fique fora do limite, existe uma técnica chamada Comunicação Não Violenta (CNV). O conceito foi criado nos anos 60 pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg. Desde então, vem sendo difundido mundo afora e empresas utilizam a técnica para evitar desentendimentos entre funcionários.
Com as dicas de alguns especialistas em CNV, você pode ver que é possível defender suas ideias nos debates virtuais sem brigar com ninguém. Confira:
Tenha certeza que entendeu o ponto de vista alheio
Depois de ler um “textão” cheio de opiniões contrárias as suas, é possível que no calor da emoção, você não tenha entendido a mensagem completamente. Segundo o especialista Dominic Barter, a internet colabora para que seja mais difícil compreender as nuances da fala. Portanto, antes de responder impulsivamente, releia e pergunte à pessoa se era aquilo mesmo que ela quis dizer.
Se coloque no lugar do outro
Para a CNV, a empatia é fundamental para o diálogo. Com ela, você estabelece uma conexão com a pessoa com quem discute. Assim, mesmo que haja discordância, pode ser que haja menos agressividade no debate e que a conversa seja levada de forma positiva.
Sem nervosismo
Se você perceber que a pessoa está ficando nervosa com a discussão, acalme-a. E isso não significa pedir para a pessoa ficar calma. De acordo com a coach Fernanda Dutra, especialista em recursos humanos, deixe claro que a outra parte está sendo ouvida e que as opiniões dela estão sendo compreendidas. Demonstre interesse no que está sendo dito para só depois discordar.
Construa junto
Não imponha suas ideias como as únicas verdadeiras. Ao invés de ficarem apenas nas posições de defesa e ataque, é importante que as duas partes busquem juntas o engajamento entre as opiniões. “O que você acha disso?” é uma ótima pergunta para fazer após apresentar seu raciocínio.
